Una vez cada dos años podrán solicitar la ayuda los servidores policiales  en servicio activo, padres del servidor policial, cónyuge, hijos menores de 18 años; así como en el caso de hijos con discapacidad la ayuda será sin límite de edad.

Las facturas a presentar deben tener un tiempo de 6 meses de vigencia de ocurrida la calamidad doméstica.

Las facturas para el caso de enfermedades catalogadas como catastróficas, raras, huérfanas calificadas por su médico tratante o discapacidad según carnet del Conadis, deben tener un tiempo de 1 año de vigencia.

En los dos casos anteriores, el tiempo de las facturas se considerará a la fecha de presentación de su solicitud.

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